通讯员:周旭冉 冯迪
近日,运河盛世小区经常有居民反映家里暖气不够,室内温度不达标的现象,济宁市任城区越河街道王母阁社区网格员得知这一情况后,耐心做好居民工作,询问供热公司具体情况,效果一直不明显,给居民造成困扰。
网格员随即展开入户走访,详细询问居民家中供暖情况,对于部分居民反馈家中暖气不热的问题进行登记,为此,社区书记和网格员多次来到热力公司,并向供热公司反映了具体情况,分析供暖不热的原因,针对供暖过程中需要解决的问题,提出相应解决方案。网格员也将处理情况及时向居民进行了反馈,并表示会全程跟进维修进度,确保供暖尽早达标。居民看到反映的问题有人管,还管的很及时,纷纷表示:网格员让大家心更暖了,情更近了。在多方的共同努力协商下,成功为该小区解决冬季供暖问题。
为民所思,为民所想。王母阁社区将持续关注供暖问题,为居民办放心事,解决居民眼中的难事和心中盼望之事,“暖”出居民的幸福感。
